Pour chaque projet, nous définissons et mesurons des indicateurs clés de performance (KPI) tels que la participation, l’engagement, le NPS et l’impact médiatique, entre autres. Nous veillons à ce que chaque événement génère un retour tangible et à ce que les objectifs stratégiques soient atteints de manière efficace.
Infobip Experience Madrid : un voyage au cœur du client et du citoyen
Chiffres clés
Lancement · Événement client · Agence événementielle et DMC
Interventions
Infobip a organisé sa rencontre en présentiel à Madrid sous le titre « Un voyage au cœur du client et du citoyen », en invitant ses clients et son équipe interne à participer à une conversation naturelle, humaine et personnalisée autour du marketing conversationnel, de l'assistance conversationnelle et du commerce conversationnel. En présence de la quasi-totalité des invités, cette journée a allié débats, technologie et gastronomie de qualité dans l’un des lieux les plus exclusifs de Madrid.
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Programme et intervenants → Séances consacrées à l'impact des expériences conversationnelles, à l'omnicanalité et à l'expérience client (CX) sur WhatsApp. Intervention d'INETUM sur la productivité dans les nouveaux modèles de service client, et de META, depuis l'Angleterre, sur le lien entre les personnes et les entreprises.
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Une expérience gastronomique de qualité → Une gastronomie d'exception dans l'un des lieux les plus exclusifs de Madrid, conçu pour favoriser les échanges et le réseautage dans un cadre haut de gamme.
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Production et coordination globale → Choix du lieu, production technique, coordination des intervenants internationaux et gestion complète de l'événement.
Organisez-vous un événement pour vos clients ?
Votre agence événementielle spécialisée, à Barcelone et partout où vous en avez besoin.
Nous concevons des événements clients qui suscitent le dialogue et renforcent les relations : contenu, intervenants, gastronomie et production haut de gamme, sous la direction directe des associés. Faites-nous part de votre objectif et nous l'élaborerons avec vous.
Organisation d'un événement client et lancement expérientiel.
Un format qui a démontré que les événements clients les plus efficaces sont ceux qui suscitent la conversation, et non ceux qui la dirigent.
Nous nous chargeons de la sélection et de la gestion d’un lieu exclusif à Madrid, de la coordination des intervenants nationaux et internationaux, de la production technique et audiovisuelle, du service de restauration haut de gamme, ainsi que de la gestion des invités et de la logistique globale de l’événement.
FAQ
Oui. Nous nous chargeons des briefings, des répétitions, de la logistique des déplacements, de l’hébergement et de la coordination en salle pour les intervenants de n’importe quel pays. Nous avons de l’expérience dans la coordination de conférences réunissant des participants de plus de 20 nationalités.
Nous ne nous contentons pas d’organiser des événements, nous créons des expériences qui ont un sens. Chaque espace, chaque parcours et chaque instant sont conçus pour que le lieu reflète l’identité de votre marque. Nous intervenons de la conception à la réalisation, sous la direction directe des associés pour chaque projet.
Oui. Nous nous chargeons de la logistique des déplacements, de l’hébergement, des transferts et de l’accompagnement personnalisé des participants et des intervenants internationaux. Nous avons de l’expérience dans la coordination d’événements réunissant des participants issus de plus de 20 pays, comme le congrès IMPAHCT organisé par Ferrer à la Torre Glòries.
Ce qui nous distingue, c’est notre méthode structurée et l’implication réelle de la direction. Nous allions la créativité méditerranéenne à la rigueur européenne, et veillons à ce que chaque étape du projet soit en adéquation avec les objectifs stratégiques du client. De plus, notre expérience auprès de clients internationaux et notre capacité à intervenir dans des environnements complexes nous permettent d’offrir une expérience sans heurts.
Pour les événements d’une journée avec une production technique complète, nous recommandons de prévoir un délai minimum de 6 à 8 semaines. Pour les congrès annuels comportant un programme sur plusieurs jours ou accueillant des participants venant de différentes villes, l’idéal est de commencer les préparatifs 3 à 4 mois à l’avance.